Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou en formule try before you buy (essayer avant d'acheter). Cette politique d'annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ce type d'achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement seront stockées en toute sécurité et vous serez facturé(e) pour chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.

Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.

Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis cet espace.

Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, pas encore en inventaire. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou un acompte partiel au moment du paiement, conserver votre moyen de paiement, puis prélever le montant total ou restant à une date ultérieure lorsque nous traitons votre commande.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n'a pas encore été traitée. Si la commande a déjà été traitée, vous ne pouvez pas l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

Try before you buy

Lorsque vous achetez un article en formule try before you buy, nous autorisons votre moyen de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d'un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l'article. Une fois ce délai écoulé, si vous n'avez pas retourné l'article, nous prélèverons le montant total via votre moyen de paiement.